Уважаемые посетители!

С целью повышения качества оказываемых услуг в Республике Беларусь функционирует Портал рейтинговой оценки организаций, оказывающих услуги, обеспечивающие деятельность населения и (или) осуществляющих административные процедуры, который предназначен для выражения мнений гражданами о качестве обслуживания государственными организациями.

Функционирование портала соответствует целям и задачам, обозначенным  Директивой Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата».

Как найти организацию на портале?

Организацию на портале можно найти любым удобным для пользователя образом:

• с помощью поисковой строки;
• в перечне организаций;
• на карте (раздел «Рейтинг»);
• по сферам жизнедеятельности и категориям.

Как заполнить анкету?

Для заполнения анкеты о качестве работы интересующей организации необходимо найти организацию на портале и на странице организации нажать кнопку «Оценить».

Все желающие могут высказать свое мнение о качестве работы той или иной госорганизации от 1 до 5 баллов. Критерии отбора такие:

• простота и понятность процесса получения услуги;
• доступность информации при ее получении;
• соблюдения срока предоставления услуги;
• вежливость и доброжелательность сотрудников организации.

После того как оценки будут выставлены, Портал автоматически будет формировать соответствующий рейтинг. 

Формирующийся рейтинг государственных организаций создает дополнительный стимул для улучшения качества работы с населением и способствует развитию открытого диалога правительства и населения.